长沙市天心区赤岭路街道芙蓉南路社区“老年食堂”，每到饭点，周边的老年人都会来这里用餐。通讯员 摄

三湘都市报全媒体记者 杨昱

“管理员，在吗？我老寒腿犯了，能帮我买点药吗”“管理员，我明天需要陪诊”……在湖南长沙，越来越多的老年人发现，居家养老不再是“单打独斗”，从养老到“享老”，数字经济正为他们营造着不一样的品质生活。

2025年政府工作报告提出，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。推进社区支持的居家养老，强化失能老年人照护，加大对老年助餐服务、康复辅助器具购置和租赁支持力度，扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展。

【探索】

科技助力“家门口养老”，舒适又安心

在长沙市天心区白沙井社区的红龙庙小区，斑驳的梧桐影里，褪色的单元楼里，时常可见老年人相互问好，“一切照旧”就是这里最美的风景。

“小区里有很多老同事，我们见面都会唠嗑几句，有时还一起打打扑克。”92岁的周明淦与83岁的妻子王君健住在单元楼一层，他们的房屋前还栽种着自家培育的盆景。每天，除了看电视外，老两口就喜欢出门散步，跟其他老伙计话家常。“不下雨的话，我们俩每天要出门散步3次，到白沙古井逛逛，或是去菜市场买点菜。”周明淦说。

周明淦说话中气十足，脸上总是挂着随和的笑容。他们没有与儿子们同住，而是选择在住了近30年的老房子里共享晚年生活。王君健告诉记者，儿子、孙女时常回来探望，每次都会送来各种好吃的，“连吃都吃不过来。”

“用爱心卡乘坐公交车、地铁免费，出行很方便。”王君健经常参加社区组织的活动，也喜欢走亲戚。交通的便利，以及社会的福利，让她感受到特别的温馨。

2024年4月，白沙井社区养老服务站为周明淦家进行了适老化改造。

“厨房门口安装了烟雾报警器，床头安装了摄像头和‘一键呼叫’按钮，不仅可以随时求助，还能请工作人员帮忙代购和陪诊，后台有管理员24小时值班。”周明淦告诉记者，他们的床侧面还安装了可收展的护栏，方便他们上下床时借力；卫生间的干湿隔离空间内配置了凳子，墙上也装上了扶手……细心随处可见。

“适老化改造很贴心，我们在家后顾无忧。”王君健笑着说，有时不想做饭，偶尔会去社区“老年食堂”蹭一餐，付款扫下脸就行。“如果不方便出门，打个电话，社区志愿者就会送菜、送饭上门。还有免费理发，免费测血压、测血糖等服务，在家养老，舒适又安心。”

【保障】

多举措推进居家养老，把专业化照料服务送到家中

湖南省老龄委统计，截至2023年末，湖南省60岁及以上老年人口1460.4万人，占全省常住人口总数22.24%。如此庞大的老年人群体，湖南在政策上是如何保障的？

2023年1月1日，《湖南省社区居家养老助餐服务若干规定》正式施行。该项政策鼓励、扶持企业、社会组织或者个人兴办社区居家养老助餐服务场所，或者开展社区居家养老助餐服务；鼓励机关、事业单位食堂提供社区居家养老助餐服务；鼓励自然人、法人和其他组织捐赠财产用于社区居家养老助餐服务；提倡志愿服务组织、志愿者为社区居家养老助餐提供志愿服务。

老旧小区加装电梯，老人外出散步，不用再为上下楼犯愁；台阶加装扶手，让老人上坡更方便安全；社区引进适老健身房，器材都是为老年人群量身定做；闲置楼房改成居家养老服务中心，让老人休闲娱乐有去处；长者食堂饭菜可口还实惠，还能上门送餐……在长沙市雨花区砂子塘街道金科园社区，适老化改造体现在每一个细节之处。

据统计，2023年，全省推进既有住宅加装电梯5856部，新建居住区总数240个，达标配建养老服务设施新建居住区177个，达标率73.75%。

湖南多举措推进居家养老，“家庭养老床位”也在逐步得到推广。自2021年起，长沙市天心区便开始试点“家庭养老床位”，床位设在家、专业送进家，圆了老人“养老不离家”的心愿。

天心区以“白沙路养老示范街区”为核心，创新实施“天颐·心享天伦”家庭养老床位服务项目，由养老照护机构按照普通养老机构的服务标准，为全区60岁以上失能半失能，以及80岁以上独居、空巢、孤寡的居家老年人提供专业的养老服务。

硬件方面，对家庭设施和床位给予必要的适老化改造，安装必要的网络信息服务系统和电子信息服务设备，包括呼叫应答、信息传输和服务监控监督等设备；软件方面，把专业化照料服务送到家中，让老人足不出户就能享受到规范化、专业化的养老服务。

【期待】

构建“科技+长护险”的养老新生态

养老问题，始终是大家的热点话题之一。在今年全国两会上，养老问题也得到了代表委员的关注。

“当前，老年人整体消费能力不足，使得长期护理需求无法转变为有效需求，建立覆盖全民的长期护理保险制度迫在眉睫。”全国政协委员，民革湖南省委会副主委、湖南省民政厅厅长黄东红建议，加快养老科技和信息化发展应用，推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品的适老化研发与应用。

“发挥‘机器人+养老’作为传统亲情养老模式的重要补充，构建科技与人性相得益彰的养老新生态。”黄东红说，一方面要降低养老机器人生产成本，让更多功能化护理机器人走进普通家庭、养老院和护理家庭，提供日常照护、健康监测、情感陪伴等专业服务；一方面要探索将机器人租赁服务、共享服务纳入长护险服务新模式，明确申报条件、标准与流程，构建“养老机器人+亲情照护+专业照护”相结合的多支撑养老形态，解决护理员人力不足问题。

“数字技术，正在重塑养老新图景。”全国人大代表，中国移动通信集团湖南有限公司党委书记、董事长、总经理程伟表示，过去一年，他在调研中欣喜地看到，一些高端养老机构已经实现“智慧养老”。如何加快发展数字家庭，让智慧养老既有速度更有温度？程伟建议，强化顶层设计，明确数字家庭产业发展目标，推动新建住宅小区配置基本养老设施智能产品，助推新建保障性住房数字家庭标准应用落地；整合家庭数据与社区医疗、安防系统，实现独居老人异常行为的实时预警与快速响应处置。

“用科技之光照亮‘银发生活’。”程伟期待，在不久的将来，每家每户都能构建智能家居系统，通过毫米波雷达、红外传感器等设备，为老年人构筑起全天候健康安全监测网络。