为切实提升辖区独居老人生活质量，香坊区通乡街道工程社区创新构建"网格化+精准服务"工作机制，通过组织专职网格员开展"暖心护银龄"专项行动，通过生活照料与精神慰藉双轨并行的服务模式，全方位构筑独居老人关爱网络。

2月21日，网格员敲响辖区独居老人许阿姨的家门，经过平时沟通得知她家里的生活物资有些要用完了，特意入户帮许阿姨买来生活物资：面粉、土豆、萝卜等。许阿姨因患严重静脉曲张，出行困难，未婚无子。网格员定期与许阿姨沟通，为其送去新鲜的蔬菜、米面粮油等。每次走访，老人都会拉着网格员的手聊天叙旧，那些平日里无人诉说的心里话倾泻而出，网格员也会给她讲一些社区里的新鲜事，慢慢地，许阿姨性格开朗了起来，也愿意跟邻居们聊天交朋友了。“你们一来，我家就热闹了，帮我这么多，还陪我聊天，我这心里暖乎乎的......” 许阿姨感慨地说。

从衣食住行到精神娱乐，网格员们事无巨细地关爱着每一位独居老人，这些看似琐碎的小事，实实在在地填补了老人生活的空白，让他们重新燃起对生活的热情，我们希望不仅为独居老人解决生活上的实际困难，更能让他们感受到社区大家庭的温暖。接下来，工程社区将持续关注独居老人，让他们的生活不再孤单，让温暖与关爱时刻陪伴在他们身边。

吴昌林  哈尔滨日报记者 刘姝媛

图片由采访单位提供