除夕当天，东郊记忆里彩灯点亮，红帆翻涌，园区已被浓郁年味包裹。9时30分，东郊记忆服务中心解说主管张义荟来到服务中心，准备开始工作。“春节期间，我们每天都会有讲解员在岗，为远道而来的游客提供讲解和指引服务，让游客的体验感更加轻松愉悦。”

随着过境免签政策的全面优化，到中国过个地道的“中国年”成为新潮流，而成都是外国游客最喜欢的城市之一。根据携程旅行发布的“2024中国旅游目的地热力地图”，成都在外国游客搜索热门城市中居于首位，是入境游首选城市。

在东郊记忆里，外国游客的身影也越来越多。“以前，我的英语水平只能应付一些简单的对话，帮外国游客指一下路。”张义荟告诉记者，去年以来，在工作之余，她开始自学提升英语水平，“外国游客常常会想要了解园区的历史和特色，与他们对话的时候，对英语词汇量的要求还是挺高的，所以我会在一些英语App上练习场景对话，现在和外国游客的基本沟通是没问题的。”另外，据张义荟介绍，东郊记忆还有常驻的双语导游，为外国游客提供更详尽的导览服务。

记者在服务中心看到，一台“数字人”装置吸引了许多游客围观。“东郊记忆有哪些外国餐厅？”“东郊记忆有哪些拍照好看的地方？”面对记者的问题，该数字人可以快速给出答案，特别的是，它还会用英语与大家沟通。“除了讲解服务，在便捷支付方面，园区大部分商家都支持境外支付，另外我们还在园区设置了一个外币换取点，为外国游客提供多样的支付选择。”

每逢节假日，东郊记忆总是人潮涌动。春节期间，东郊记忆还有哪些暖心服务？张义荟告诉记者，在春节假期来临之际，东郊记忆上新了3个无人服务岛，服务岛上设置了行李寄存柜以及集食物、伴手礼等购物一体化设备，为游客提供便利服务。此外，如果游客带着行李箱来到了东郊记忆，园区设置了数十个行李寄存的机器。如果行李箱太大或行李太多，游客还可在游客服务中心进行免费寄存。

据悉，春节期间，东郊记忆将举办以“春望新岁，蛇转乾坤”为主题的新春艺术游园会。包含非遗皮影数字艺术光影秀、火车头非遗市集、新春街头音乐会、沉浸式数字艺术展等内容，传统与现代交织，艺术与潮流共生，活动丰富，日日精彩。

成都日报锦观新闻 记者/图片 吴雅婷 部分图据东郊记忆 责任编辑 常莉娟 编辑 王钟婧玥 审核 庄伟伟