王俊岭 张闻迪

山东省滨州市博兴县各商超通过设置“国补”专区、扩大宣传等措施吸引顾客消费。图为博兴县一家国产品牌手机专卖店内，顾客在选购手机产品。陈 彬摄(人民视觉)

“太划算了!‘补贴+分期’的支付方案，让我很快买到了心仪的新款手机。”在京东平台上顺利买入新手机后，南京姑娘张维与亲友分享着自己的换新喜悦。

今年初，商务部等部门明确了手机等数码产品购新补贴方案。具体看，个人消费者购买手机、平板、智能手表(手环)3类数码产品(单件销售价格不超过6000元)，可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。品类齐全，补贴诱人，吸引消费者纷纷“出手”。

商务部提供的数据显示，手机等购新补贴政策1月20日开始在全国陆续落地，第三方统计显示政策启动首周全国手机销量突破1000万部，是2020年以来销量最高的一周；政策实施以来，6000元以下手机周均销售量、销售额，环比政策实施前分别增长13.7%、23.5%。商务部消费促进司司长李刚说，今年以来，商务部会同各地区、各相关部门加力扩围实施消费品以旧换新，支持资金由去年1500亿元大幅增加至3000亿元，支持品类及补贴范围进一步扩围，政策成效逐步显现。截至3月24日，4500多万名消费者申请了5600多万件手机等数码产品的购新补贴。

在消费者眼里，购新补贴为啥这么香？

补贴叠加优惠，激发购买热情。“前一阵，我们通过以旧换新政策购买了洗衣机和烘干机，原价6000余元的组合商品经各项补贴优惠后仅需4000余元。现在手机等数码产品也是一样，不少商家在销售时会叠加推出自身优惠举措，明确标注原价与‘补贴+优惠’后的价格，这种直观对比很有冲击力。”家住浙江杭州的苏挺说，实打实的价格优惠确实能释放不少潜在需求。

补贴范围扩大，高端配置更亲民。在江苏扬州从事金融行业的胥忠辉，最近通过享受国补政策购置了一台MacBook Pro平板电脑和一组马歇尔音箱。他算了一下：笔记本电脑原价1万元出头，叠加国补和商家优惠后7000多元就能拿下；音箱标价2899元，实际到手价约2000元。“买新的数码产品，很多其实都是升级配置的需求。看到补贴从家电扩展到数码产品时，我确实心动并且决定购买这两款高配产品。”胥忠辉说。

补贴透明度高，能够货比三家。张琪在一家私企工作，日常生活较为节俭，很多家电、数码产品都是“坏了才换”。不过，最新的补贴政策也着实吸引了他的目光。“以往，一些小范围补贴政策推到线下门店时，会遇到店家不执行或趁机提价的情况。我们消费者得多跑几趟才可能摸清哪家实惠。这次是全国范围内的购新补贴，各大电商平台和线下门店都积极响应，同款商品哪家划算一目了然。”张琪说。

电商平台纷纷参与购新补贴，抢抓客源。商务部信息显示，据初步统计，全国参与手机等数码产品购新补贴政策的线下市场主体超3.3万户、门店超7万家，从业人员超35万人。截至目前，手机线上线下销售量占比分别为33%、67%。

积极延伸优惠范围——3月11日，天猫宣布发放“3C数码消费券”，专门给国补范围之外的产品一定优惠，以便吸引更多消费者。除手机外，天猫“3C数码消费券”还覆盖平板、电脑、耳机音箱、相机、键盘鼠标、数码配件等数码全品类商品。

扩大营销推广力度——国补方案出台后，抖音电商随即针对包括手机在内的3C类数码产品推出了“国补上新”活动。抖音电商相关负责人介绍，在全国多省市，用户只需登录抖音，搜索关键词“政府补贴”“国家补贴”就可进入专区获得补贴资格，选购心仪商品。

加强售后服务配套——为了更好打通以旧换新服务最后一公里，苏宁易购在全国十余个城市落地5万个以旧换新社区服务站。此外，苏宁易购还配套推出免费换屏、换电池、每月送流量、一年4次免费贴膜等服务，吸引消费者。“以前担心旧机处理麻烦，现在家门口社区服务站直接上门收旧机，还送新机调试服务。”家住安徽省合肥市瑶海区的李女士仅用10分钟就在家门口完成了手机换新。

商务部表示，将会同有关部门持续做好手机等补贴政策组织实施，指导地方进一步加强政策宣传解读，优化补贴流程，提升消费体验，加强补贴资金风险防范。