在当今校园服务竞争日益激烈的背景下，如何为广大学子提供高质量的后勤服务，成为了众多办学单位不断探索和追求的命题。

2024年是天立教育深耕基础教育的第22年，从根植西南到全国18个省份、近60所学校，天立教育已发展成为办学成果丰硕、社会价值显著的综合教育服务提供者，那么如何构建高质量、环抱式、多层次的教育保障体系？

年末，在泸州天立学校举办的集团服务专题会，给出了自己的答案。

以学生需求为根本，建立评价体系

一直以来，天立教育旗下学校运营板块不断加快构建高质量教育后勤保障体系，为全校师生的教学和生活提供坚实的保障。

后勤部门以膳食服务为切入点，建立膳食满意度专项评价体系。评价的目的不仅是衡量学校的表现，更是通过评价促进发展和赋能。

通过各学区校长定期主持召开膳食提升专项会议，各校后勤部长积极主动参与食堂日常工作，膳食主任及经理积极整改食堂的各项工作，学生代表每周试菜以及邀请三方机构质检等方式，多层次、多维度进行膳食专项评估，已形成了多学区后勤管理群良好学习氛围。

切实保障学生衣食住行，落地成果亮眼

专题会上，各学区、各校区分别展现了优秀后勤保障成果及亮点。

在生活方面，泸州天立学校不仅有生活老师对心理问题学生进行专项陪护及关爱，更在小学阶段特创生活成长课程，形成针对不同年龄段的精准保障，打造服务名片；剑阁天立学校创造学生成长记录手册，使得学生成长及需求可视化；兰州天立学校精细化服务，注重五类学生管理，每学期建立“特殊学生档案”，协同多个部门全程跟踪管理，确保无微不至。

在饮食方面，广元天立学校协助神州鸿羽完成了“食品安全九大体系认证”；苍溪天立学校打造“静雅就餐、光盘行动”，形成独特学校餐饮文化；周口天立学校、涪陵天立学校等多个学校获得相关部门认证及表彰。

在校园环境方面，打造生态绿色校园，使校园四季有景、三季有果。

在安全方面，针对消防、检查、急救、交通等均有多项措施，并配备专业人员。威海天立学校被评为消防安全工作先进重点单位；涪陵天立学校安保6名员工均取得“消防安全操作证”；广元天立学校每日三检服务流程到位，应急事件处置得当；保山天立学校后勤员工考取了“红十字救护员证”；济宁天立学校物业中心合理规划有限空间，规范非机动车停车区，实行车辆分类停放，确保校园安全。

学校无小事，创新赋能保障体系

会上针对全年后勤保障进行深度分析，各学区及校区总结出包括后勤人员服装、安保中心、物业中心物业维修及资产管理、生活中心、医务室／保健室／生物实验室、膳食中心等多个实际问题并提出解决方案。

面对学校后勤保障战略目标：两年内做好后勤服务基本功，稳步提升后勤服务；三年后实现科技数字化后勤服务。最终依托科技及数字化，实现天立特有的数字化后勤服务，真正做到“六美”校园环境。

天立教育从人才梯队建设、优化精进服务标准、服务标准、可视化、评价制度健全等多方面，以“答卷”“赶考”的姿态狠抓落实，制定保障措施，加快构建保障有力、赋能强劲的高质量教育保障体系。

未来，天立教育将继续秉持“服务至上树标杆，品质为先创卓越”的高标准严要求，完善后勤保障体系，并积极探索和引进先进的后勤服务理念和技术手段，提升后勤服务的效率和品质，积极参与教育后勤服务的标准化、信息化建设等工作，为推动教育事业的可持续发展贡献自己的力量。