签约前后一个样，服务贴心不打折

刘女士家里有亲戚是做装修这行的，她一开始选装修公司格外谨慎，前前后后对比了好几家。“我就怕遇到那种签单前说得天花乱坠，签单后就不管不顾的团队。”家装顾问廉玉的耐心和专业，最终打动了她，让她愿意把新家交给鸿扬。

“她带我看了好几个不同阶段的工地，把不同工艺的优缺点都对比得很清楚。”签约之后，廉玉的服务也没有打折扣。经常利用休息时间帮她挑选窗帘、挂画，甚至还贴心地送了几盆绿植，帮忙布置新房。

三版方案到深夜，社交与独处都装进家

“我平时工作很忙，所以对家里的实用性要求特别高。”设计师潘洋深深理解刘女士的需求，前后调整了三版方案，经常和刘女士沟通到深夜。大到整体的空间布局，小到电视墙的弧度、厨房的动线、柜子内部的分区，每一个细节都反复打磨。

潘洋在原户型的基础上，打造了4.2米长的橱柜搭配1.5米吧台的厨房。“这个设计真的太实用了，平时我一个人做饭，在吧台上就能解决。朋友来家里做客，吧台又能变成社交区，大家围在一起聊天，特别有氛围。”

刘女士新家的厨房。

考虑到日常清洁的需求，潘洋专门规划了一个家政间，做了2.5米超长洗衣机柜，洗衣、晾晒、熨烫一站式搞定。还有一个视野开阔、安静舒适的多功能房，家人都觉得特别好用。“平时我在这里健身、冥想，孩子在这里学习、看书。”

一把靠尺量到底，把问题解决在入住前

“杨经理是我见过最负责任的项目经理，没有之一。”提起项目经理杨成强，刘女士赞不绝口。螺丝间距、龙骨间距、冲筋平整度……杨成强都会用专业工具仔细测量，然后拍照发到施工群里。

泥工做完后，刘女士来敲空鼓，因为地面带保温层，敲起来声音有些空，刘女士有点担心。杨成强直接把一块地砖撬开来看，证明下面的水泥砂浆铺得非常密实，彻底打消了她的顾虑。

项目经理杨成强积极为客户服务。

刘女士是做汽车相关工作的，对漆面、油漆的质感非常敏感。有一天她发现墙面有一处微小瑕疵，告诉了杨成强，第二天他就带着师傅上门修复，“放心，所有问题都要在入住前解决，不能让你住进去还操心。”

这不是一句空话，施工过程中，杨成强每天都会到工地检查，瓷砖铺贴、墙面找平、插座点位，每个环节都盯得特别紧。竣工验收那天，刘女士带着懂装修的亲戚一起仔仔细细检查了一遍，没发现任何问题，验收一次性通过。

现在，新家跟她当初期待的基本没差，朋友来家里做客都夸“很有设计感”。“装修前，我也看了不少装修案例，心里其实挺没底的。所幸这次遇到了认真专业的团队，鸿扬从设计到施工，每一步都没掉链子。”