日前，“浙江人1年花18亿买香奈儿”登上热搜，杭州大厦党委书记、总经理毕铃在接受媒体采访时表示，杭州大厦香奈儿在2022年的销售收入达到18亿元。该门店作为浙江唯一的香奈儿门店，每当新品发售，店门前常常排起长队。

近期，巴克莱银行分析报告称，中国奢侈品市场恢复速度或将超过预期。明显的增长势头最快将在2023年第二季度出现，全年增长幅度或将达到15%，超过全球奢侈品市场9%的平均值。

为了抓住复苏机遇，大部分传统的奢侈品牌或企业，正在计划或进行着“数字化”转型，通过线上线下的多元化营销，实现可持续增长。在此趋势下，消费品及零售行业就业的机会也在不断增多，行业整体薪酬趋势与奢侈品行从业人员的就业前景受到关注。

任仕达大中华《2023年市场展望与薪酬报告》对行业的加薪幅度、跳槽的最低薪酬涨幅进行了分析。资料显示，线下市场复苏带来了新一波的人才精确，在奢侈品行业内从事产品品牌、电子商务等热门领域工作，年薪可突破百万。

近几年，从线上拓宽销售渠道成为了奢侈品从业人员的重要工作方式之一。李文是一家英国轻奢品牌在北京专柜的门店销售，她已经在该公司工作了近四年的时间。“进入门店看包、试背的客人，我们都会主动留个微信。”李文的朋友圈时常发布店铺商品陈设，邀请客人询问价格，店铺推出特价款产品时她也会及时更新动态，并注明“包邮”，吸引消费者。

担任自媒体运营专员成为了门店销售的职场秘密武器，帮助他们打破地理距离积累客源。在某社交媒体平台中，个人简介为某奢侈品牌销售的李文在镜头前毫不怯场，在视频中自报家门，陈述自己的身高体重，只为给镜头前的潜在客户们提供参考依据，了解一款背包的型号大小。

社交媒体平台限制每名用户每天只能发布五条私信，李文就在评论区提醒大家，“私信询价，加微信朋友圈云逛街”。此前，受到网店折扣多的影响，更多消费者倾向于线下试穿、线上下单，此后，疫情管控催生出更庞大的线上消费需求，具备电商能力与经验的销售人才大热。在有限的头部品牌之外，轻奢品牌力争瓜分有限的消费市场，传统线下销售开始掌握十八般武艺，兼具运营与出镜带货的能力。

销售王安安所在的奥特莱斯中包含多家国际一线大牌，受到疫情放开、气温回升等多重因素影响，今年3月，商场人流出现明显增长。据王安安观察，在她工作的商场中，相较于去年同时期的冷清，今年步入商场逛街的客人翻了几倍，在三八妇女节等节日促销时，店内甚至会出现导购供给不足的情况。

客流量增多带来新一波人才需求，奢侈品行业回暖引发高薪人才争夺战。在招聘平台上，位于北京市西城区的一家门店热招奢侈品导购销售，打出的“轻轻松松月薪一万，做五休二不加班”的招聘口号。坐标国贸、王府井等大型商圈的某一线国际大牌招聘启事中，普通门店销售人员薪资包含底薪、提成、补贴和年度奖金，平均月薪15-20k。任仕达大中华统计资料显示，产品总监、品牌总监等热招领导岗位，年薪可以达到130万元。

然而，王安安却表示人流能否转化成为消费订单，甚至具备黏着度的客户，仍然具备不确定因素。对于奢侈品行业是否在金春正式复苏，从而引发业内的高薪抢人，王安安持有怀疑态度。“更多的客人可以去国外旅行并在当地消费，”产品母国更加齐全的货源和有竞争力的价格，都是影响国内消费者出国购买奢侈品的重要因素。销量直接影响着员工的薪资构成，“即使高客流量在短时间内带来了人才缺口，但并不一定意味着销售赚得比以前更多”。

回望2020年，新冠疫情在全球的传播的同时，中国奢侈品市场曾经一度逆势增长。分析认为，疫情之下民众境外消费受阻，面对疾病时及时行乐的思潮影响了国内奢侈品消费市场，同时，加之投资渠道收窄，中国境内奢侈品消费一度出现小高潮。当年，中国奢侈品市场逆势增长48%，部分头部品牌增长率超过100%，总销售额达到703亿美元。疫情期间逆风高飞奢侈品行业能否在今春交出漂亮的答卷，与行业内员工的发展与薪资紧密联系。

王安安偶尔会浏览社交媒体上的业内人才流动信息，了解大品牌的面试经，对比各品牌员工的工作待遇，但她表示，目前还没有跳槽的打算。

《2023任仕达大中华雇员期望调研报告》显示，中国大陆求职者求稳的职场意识增强，42%的受访者倾向于进入大型企业工作，较去年增加了4个百分点。报告认为，在此趋势下从消费品及零售行业空降到互联网企业、新品牌或小企业的很多人才，可能会回流至头部外企，相比之前的高绩效、高股权及高奖金，职场人在近期仍然会更加看重平稳健康的薪资架构。

任仕达大中华区调研发现，受到大环境影响，行业整体薪酬福利趋势预期谨慎保守。在2023年预期加薪幅度方面，36%的消费品行业受访者与33%的零售行业受访者预期在5%-10%。在跳槽能接受的最低薪酬涨幅方面，跳槽者趋于理性，多数人接受的幅度在5%-10%。

王安安表示，即使是疫情期间，行业内也会释放出招聘需求。“目前我的工作还算顺手，跳槽意味着更多的经历投入，然而究竟能涨薪多少，和业绩有很大的关系。”面对招聘平台上释放出的高薪工作机会，王安安显得很冷静。

（文中李文、王安安为化名）