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花1万6千多买的“奢侈品”羽绒服,大年初一打开一看,太丢人了 ...

新资讯 2022-2-9 15:56 半岛晨报 29 0

摘要:  春节前,浙江台州的王女士在法国羽绒服奢侈品牌“盟可睐”专柜给家人买了三件羽绒服,一共花了4万多元。可过年的时候,王女士女儿的新衣服却没法穿,因为羽绒服的胸口出现了一个大洞。这把王女士气坏了。 春节前, ...

春节前,浙江台州的王女士在法国羽绒服奢侈品牌盟可睐专柜给家人买了三件羽绒服,一共花了4万多元。可过年的时候,王女士女儿的新衣服却没法穿,因为羽绒服的胸口出现了一个大洞。这把王女士气坏了。



春节前,王女士在杭州万象城专柜,买了三件羽绒服,一共花了43千多块钱。衣服的品牌叫盟可睐,是法国的一个奢侈品品牌。原本新衣服是打算大年初一拿出来穿的。





王女士


大年初一的时候我就这样打开,打开拿出来看,一打开就看到毛毛飞出来了。就是这个L型的洞,像在什么地方割的。



王女士说,发现问题的羽绒服是买给女儿的,单价要16千多元。



记者可以看到,衣服的胸口处确实有一个明显的L型破洞,口子比较规整,没有拉丝。刚打开包装,甚至有毛绒不断从里面飞出来。



王女士


(记者:你买的时候没看到吗?)试穿的时候,这个衣服肯定是好的,她就是给我打包好了。(记者:你没检查过吗?)她没叫我检查,她说我给你打包好了放在收银台,叫我去付款。


王女士强调,几件羽绒服买回家后,一直放着没动过,那么衣服是怎么破损的呢?


王女士的丈夫


因为拿回家外包装都是好的,里面的衣服怎么会破掉呢?


王女士


我估计有可能她们给我换掉了,试穿的时候是好的。这个衣服我就是为了买个放心,才到她们商场买的,我现在就是要她给我把衣服换回来,换好的,没有瑕疵的,我买来一万六千五,它却有一个洞。



针对王女士的怀疑,我们也找到杭州万象城的盟可睐专柜进行求证。



杭州万象城盟可睐店员


(记者:是这样,她希望能不能看下那天包装的监控?)我们监控要明天以后,等公司上班,他那边授权以后才可以看监控。(记者:你们打包的时候会在监控下是吗?)对。如果不是我们自己销售去检查,也会让我们兼职员工去检查的。



专柜方面表示,由于值班店员对王女士购买羽绒服的情况并不了解,针对王女士的怀疑和诉求,得查看监控之后才能做决定。记者等待一天后,接到了王女士的电话。


王女士


她说叫我去换衣服。(记者:是监控查出来了吗?)没有,没有查监控。估计就是她们给我换掉了。(记者:她有没有说为什么给你换?)什么理由都没说。


衣服虽然换了,但王女士依然想搞清楚,衣服上的破洞,到底哪来的?记者也再次联系上了盟可睐专柜。


杭州万象城盟可睐店员


已经退款给她了。(记者:那个破洞是怎么回事呢?)这个我不清楚,我申请去调监控了,但是监控还没给到我。(记者:监控还没有你们就同意退货了吗?)我们品牌的售后一向是这样的。(记者:当时包装的是你本人吗?)我真的不太记得是我本人还是我同事了,因为每天客人太多了。现在公司的回复,领导层考虑他们也是我们的老客人,站在他们的立场,直接给到一个退换货的批准。


来源:小强热线浙江教科



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