10月15日，兰州新区双良热力、华能热电、市政热力热源厂内一片忙碌景象，运行、检修人员密切配合，相继点火启炉，标志着兰州新区“2024-2025供热季”正式开始。这也是自2019年以来，新区连续6年提前供热。

在各热源厂供热调度中心，监控屏幕上面密密麻麻地显示着各供热干线、关键节点的运行参数，工作人员密切地注视着屏幕上的数据变化，查看热源热网运行情况，并随时做着记录。冬季供暖是事关群众切身利益的“暖心工程”，是民生大事。在新区党工委、管委会的统一领导和部署下，新区城乡建设和交通管理局聚焦关键环节，持续用力，攻坚克难，全力提升保障群众温暖过冬工作质效。

新区供热期为当年10月20日至次年4月10日。为确保今冬明春供暖服务保障工作有序开展，早在今年9月份，新区城乡建设和交通管理局就统筹推进全区供热设施建设和供热设施“冬病夏治”工作落实，并组织各园区、中心社区、社区、供热企业、物业公司工作人员深入各小区，与业主开展面对面交流，直面解决群众急难愁盼问题。督促新区各供热企业排查管网、检修设备，全力做好供暖前各项准备工作，确保“暖流”如期入户。

据介绍，正式点火后，因锅炉炉膛需要一个逐步升温的过程，暖气会陆续进入到居民家中，距离供热站近的部分住户家中会先热起来，然后将逐步扩大到所辖区域内的所有用户。各供热企业在保障民生上“做加法”，在供热服务上“做乘法”，执行“首问负责制”和“一站式”服务，无假日受理供热投诉报修事宜，扎实做好供热保障服务。同时，畅通缴费渠道，增设便民缴费点、增加缴费窗口，开通对公转账、微信缴费等缴费模式，提升缴费便利度。

来源丨兰州新区融媒体中心

编辑丨贾彦虎