“网红东北雨姐被打假”一事仍在发酵。

近日，有网友发布视频称，“东北雨姐”的拍摄基地空无一人，质疑其已跑路。头部主播带货为何总是“翻车”？

1 “东北雨姐”达人客服否认跑路

除了跑路质疑外，还有网友表示，“东北雨姐”疑似更换到“东北农村生活”“东北小老板（雨姐家乡日常生活）”等账号更新。

10月8日，“东北雨姐”达人客服表示：“没有跑路，家里总有人来打扰，雨姐搬出来住了，不更新视频是因为她在加班加点处理售后。”至于更换账号的真实性，该客服仅称“不清楚”。

目前，“东北雨姐”的账号删除了道歉视频。该账号最近一条视频更新于9月30日，近7天掉粉超50万。

9月23日，一位网名“大娃”的打假博主发布视频，称“东北雨姐”直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯，其曾三次将购买的红薯粉条送检，但检测报告显示产品未检出红薯基因，只有木薯基因。有视频显示，“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明：红薯淀粉、饮用水、食用明矾。

一场围绕“红薯粉条里有没有红薯”的网络闹剧不断发酵。在随后的几天时间里，“东北雨姐”和两名博主“灰烬”“大娃”针对“打假”产生的30万元和解费进行了多轮隔空喊话。

“东北雨姐”售卖的红薯粉条的生产方朝阳县六河粉条制造有限公司负责人称，其产品确实含有1/3的木薯粉，粉条制作中红薯是不可或缺的原料，占比2/3。木薯也是薯类，和红薯差不多，作为辅助材料被少量添加进产品中。

针对红薯粉条的检测情况，上述客服表示：“是市场监管局送检的，目前还在等待检测结果，结果出来后再定赔偿方案，到时候根据官方规定来。”

辽宁本溪市市场监督管理局工作人员也表示：“确实是还没有出检测结果，目前市监局已经介入调查核实，并已展开约谈，但具体情况不方便透露。”此外，该名工作人员还称，由于涉事红薯粉条的生产厂家不在辽宁省本溪市，此次检测的具体情况要咨询厂家当地市场监管部门。

曾经热热闹闹、流量惊人的“东北雨姐”，如今突然偃旗息鼓，长时间缄默，是不想给消费者一个交代，还是想等风头过去再继续捞钱？调查和追踪的事，确实不能光由网友和媒体来做，平台和监管部门的确应该及时出手，澄清真相、加强监管，强化责任、提高门槛，让该负责的人负责，还消费者一个公正、透明、诚实的购物环境。

2 网红为何总翻车

在“东北雨姐”这场闹剧之前，全网粉丝过亿的头部主播“疯狂小杨哥”也被指在直播间内售卖假货。

还有，小英日常发布自己带孩子、做家务、干农活等内容，这与她“懒惰”的丈夫、混乱的生活交织在一起构成了“悲惨”的形象，然而，随着她“送养孩子”“故意饿瘦牛博流量”等争议出现，引发了网友一阵讨论。天眼查显示，小英名下共关联4家企业，其中寻甸县小英一家土特产店、昆明甄宏文化有限公司为存续状态，有网友调侃“既怕小英过得苦，也怕小英开路虎”，小英陷入疑似“贩卖苦难”的争议。

此外，董宇辉直播科普也频频翻车，一次是为食品添加剂鸣不平，呼吁大家不要把食品添加剂妖魔化。另一次则是称居里夫人获得诺贝尔文学奖、发现了铀、发明了X光机，出现一系列事实错误……

还有资料显示，天津市河西区人民法院近日审理一起网络直播间售卖假货的案件，主播以低价购入多种假冒品牌化妆品，并通过短视频App进行直播推广，以明显低于市场价对外销售，销售假冒化妆品价值20余万元。最终，该主播被依法判处有期徒刑3年，缓刑3年，并被处罚金25万元。

对外经贸大学法学院教授苏号朋认为，从行政责任角度看，直播间或主播本人发布虚假信息、进行虚假宣传，危害市场经济秩序，构成不正当竞争。按照消费者权益保护法及相关法律法规，可以从行政处罚角度对其行为进行处罚。

北京德恒律师事务所律师吴迪认为，直播售假问题频繁发生，尤其是头部主播带货屡屡“翻车”，根本原因在于，现行法律对于直播带货这种新型商业模式的规定不够明晰，主播的身份在广告代言人与销售者之间模糊不清，导致责任划分难；头部主播的巨大流量和带货效应让他们在商业中占据重要位置，这种利益驱动使得他们不愿意承担更大的法律责任；平台监管滞后，大多是在问题曝光后才进行处理，未能从根本上对头部主播的行为进行有效监督和约束。

国信证券近日发布研报称，直播电商将回归电商本质，发展进入新阶段，“未来直播电商行业将走出野蛮发展阶段，逐步回归电商本质，提升优质商品触达消费者的效率，而不是给制假售假大开方便之门。”

新闻多一点

直播电商下半场，

从业者的机会到底在哪里？

直播带货逻辑已经变了。即使是已经站上塔尖的一小部分人，如果仍按照过去的思路，想要赚快钱，甚至为了流量不择手段，也注定会被流量所抛弃。诸如“价格战”“骂战”等恶性竞争行为，自然无法长久。尤其是在一连串的事件爆发以后，行业已经走到了关键的分水岭——在新的秩序、新的格局尚未到来之前，从业者仍有时间去好好想想，什么样的模式才是市场真正需要的？

已经有不少头部主播们逐步“放弃”直播，而直播平台也在“去头部化”。

比如，此前与“疯狂小杨哥”交锋的辛巴近日表示，将全力发展线下超市业务。10月7日，孩子王发布《关于与关联方共同投资设立合资公司的公告》称，结合公司未来战略发展需要，为进一步丰富商业业态，巩固提升核心竞争力，推动公司可持续高质量发展，公司拟以自有资金出资，与关联方公司董事长汪建国、董事/总经理徐卫红、董事/副总经理/董事会秘书侍光磊，以及非关联方广东辛选控股有限公司、杜晨鹏、郑枷佰、杨润心、周通、行凌伟通过合资设立子公司的方式整合各方优势资源，开展新家庭电商直播零售业务，并探索线下新零售业务的发展，对外投资设立杭州链启未来有限责任公司。据工商信息，持有广东辛选控股有限公司99%股权的母公司是广州辛选投资有限公司，这家公司由辛巴（辛有志）持股95%。而在10月2日也就是国庆节第二天，辛巴还带领“辛选”核心高管团队，到许昌“胖东来”超市学习。

△图片来源：网络视频截图。

同时，品牌们也认识到，大主播们可以在短期内给品牌带来品牌背书，甚至是一夜之间把货卖断，但这种方式对品牌基本上没有什么沉淀。因为，一旦离开了超级头部主播，又将恢复到原状。而且，如果大主播在带货时说错一句话，还会给品牌带来不可挽回的损失，比如花西子事件。与其赔本给别人赚吆喝，不如自己开直播间，自己播。工厂、仓库、店铺就是阵地，也就是店播。这样，就可以把优惠直接给到用户，把口碑留给自己。淘宝直播数据显示，店播正成为拉动商家成交的重要力量。“像经营店铺一样经营直播”，成为品牌和商家的共识。

此外，抖音、快手等平台还相继宣布，推出微短剧扶持政策，期望通过现金补贴+流量扶持等方式，激励机构和创作者制作更多高质量内容。京东、淘宝也着手加码内容布局。

而消费者也越来越理性。过去人们喜欢看大主播们的直播，会在他们营造的氛围下冲动购买其推荐的产品。但现在，随着全平台的百亿补贴和低价大战，人们买东西更看重产品和自己的需求是否匹配。而平台对服务体系的不断完善，包括极速退、上门取件等服务，也让用户敢在任何一个有运费险的直播间下单，哪怕这个直播间只有几名用户在线观看。

在市场上，用户是一切价值的原点，为用户带来更多优质、便捷的产品和服务才是“卖货”存在的意义。

“无论是越来越多直播电商企业开始做短剧、短视频等内容服务，还是淘宝、京东等平台整合内部资源大力发展内容电商，都反映了直播电商希望借助提升内容质量创造新增长点的渴望。”中国国际电子商务中心电商首席专家、研究院院长李鸣涛表示。（马嘉）

中国商报综合自南方都市报、券商中国、21世纪经济报道等