12月15日，有媒体报道，“西安一市民46万买了理想汽车，在行驶途中系统突然升级停在街头。”关于这一报道，12月15日晚，理想汽车产品线总裁刘杰发文称，“希望大家不要被误导，理想汽车不会在行驶中OTA。”

刘杰还表示，“OTA升级条件是以下条件同时满足才会启动：1. 到了预约时间；2. 车速为0；3. P挡；4. 四门落锁；5. 整车下电。”

针对本次事件，刘杰发文称，“我们通过技术分析，车主应该是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项后，锁车下电离开了车辆，到达预约时间后，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。行驶中启动OTA绝对不会发生。希望媒体朋友们查证清楚后再报道和转载！”

封面新闻记者 李继龙