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烟台黄渤海新区出台“一刻办”事项清单

新资讯 2022-6-12 21:17 大众日报 39 0


69日,在烟台黄渤海新区政务服务中心的行政审批局商事登记窗口,烟台丰世佳经贸有限公司经办人王忠琴用了不到15分钟就办完公司简易注销业务,这得益于该中心在全国首推的窗口一刻办服务。


一刻办是指在满足业务办理条件的前提下,除网络系统、硬件设施、强弱电故障等不可抗力因素外,窗口工作人员受理业务后,在15分钟内予以办结。“‘一刻办公示牌上清楚列明了事项名称、服务窗口、办结时间等内容,结合号票就可以知道自己需要等候多久,什么时间能够办完,这样能更好地统筹安排自己的时间,真是方便快捷又高效。王忠琴提起该项服务赞不绝口。


同样享受到一刻办服务高效率的还有前来办理个人分布式光伏发电项目备案业务的刘平庆。行政审批局投资建设窗口人员从受理资料到业务办结,整个过程干练、紧凑,前后不到十分钟就办完了,速度真的是非常快。刘平庆一脸满意的说。


在《烟台黄渤海新区政务服务中心一刻办事项清单(第一批)》上,共有212个政务服务事项纳入了首批一刻办事项清单,每个事项的办结时间均不超过15分钟,平均办结时间为12.91分钟。其中,用时最短的为税务部门窗口的待报解账户税款入库业务,仅需1分钟即可办结。


“‘一刻办是一项信誉度要求极高的服务。在窗口设置一刻办公示牌,给服务时间加上硬杠杠,让窗口工作人员在办理业务时有倒计时的紧迫感,这既对窗口工作人员的业务水平、办事效率提出了更高要求,也在一定程度上完善了监督制约机制,有效防止懒作为’‘慢作为的出现,确保窗口工作人员在限定时间内完成相关工作。烟台黄渤海新区行政审批服务局相关负责人说,下一步,我们将按照全区能力作风建设年大培训、大练兵、大比武、大竞赛活动要求,持续组织各窗口单位加强业务培训、优化办事流程,最大限度减环节、减材料、减时间,不断充实一刻办事项清单,让企业和办事群众享受到实实在在的时间红利,为切实优化黄渤海新区营商环境作出贡献。


(大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 马伟 姜乾 报道)


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