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旅游旺季,逛景点付费讲解却被“蹭听”,该怎么办?

新资讯网 2024-4-18 21:21 北京日报客户端 1 0

每一处名胜古迹或博物馆背后,都有着悠久的历史和有趣的故事。目前正值旅游旺季,不少游客在参观游览时都希望有导游或讲解员进行解说,帮助自己更好地了解景区。


但想好好听个正解有时候也不容易。部分游客吐槽:自己花钱请来的讲解员却常常被其他游客跟随蹭听”……



记者周末在恭王府景区内看到,人群当中立着20多面导游旗,每隔几步,就能看到一群人围着一个导游在听讲解。不仅蹭听 还频频提问


不久前,朱女士的三位朋友到北京旅游,其中一项行程是参观故宫博物院。想到朋友们都对参观故宫向往已久,其中一位又对历史特别感兴趣,朱女士特意提前在网上预约了一个故宫深度讲解团,想给朋友们最好的参观体验。


这个深度讲解团限定最多5人,3个半小时,680元,包括珍宝馆的讲解,讲得不错,挺生动的,但是周围蹭听的人太多,实在太扫兴了。朱女士说,参观当天,负责讲解的导游带着他们才走了半个多小时,就有其他游客跟在后边蹭听。


注意到了对方的存在,一开始朱女士倒也没有在意,却没想到,对方渐渐地越跟越近,最后竟然还和导游互动了起来。其实他们头一两次提问,导游都回答了,我们也没说什么,但是后来他们就开始拿电视剧里或是野史的情节问导游,老是打断讲解。朱女士对此很郁闷,于是出言提醒对方这是付费讲解团,可对方却不以为意,还说就是走到这里碰到了嘛,大家都听得到啊。朱女士说,虽然经过她的提醒,对方后来没有再频频提问,但还是跟在一旁,有时候听到导游的讲解还要讨论几句,特别影响体验感。


朱女士说,后来的参观过程中,她和朋友们还先后碰到两三次蹭听的,因为在故宫里,导游的声音也不可能太大,有的蹭听的就特别紧地跟着导游,把我们的人都挤到后头了。朱女士说,整个过程中,虽然自己和导游都提醒过蹭听者这是付费讲解团,但有的人立刻走了,有的则干脆就当没听见,参观的人多,大家都离得很近,你也没办法拦着。


讲得大声,离得近肯定听得见


上周五,记者在圆明园遗址公园探访时看到,在西洋楼遗址等点位前,都有不少导游或是讲解员在讲解遗址的相关历史知识。游客小林告诉记者,她和同学原本也想请讲解员,但公园的官方讲解对散客是40元每位,最少5人成团,她和同学等了一会儿都没有其他人来组团,就不想再等了。刚刚听到前面有个讲解讲得很生动,我们就跟在后边小蹭了一下,但肯定不能老跟着,毕竟我们没花钱,多不好意思啊。


从安徽过来旅游的曹先生告诉记者,他本来也是跟着旅行团来的,但是旅行团的导游没跟着一起进园,看到有别的导游在讲,就顺便听了一下,也是正好走到这里就遇到其他团了,总不能导游带团一过来,别人就不能在这儿游览吧,他们又讲得那么大声,离得近肯定会听见啊。


现场一位导游也表示,尤其在这种户外景点,空间比较大,别的游客如果正好走到这里,也很难一下判断是不是在蹭听,当然如果真是影响了我们团内成员游览,我们肯定也会提醒,但你也看到了,我们都带着扩音器,这声音也不算小,不用离得特别近其实也能听见。


建议:蹭听先要礼貌沟通


虽然蹭听遭人吐槽,但也有不少人对此有着不同的看法。蹭听讲解也得到了一些人的宽容。


对方蹭讲解也可能是因为对历史文化感兴趣,或是没约上人工讲解,毕竟现在热门博物馆或是景区的人工讲解也挺抢手的。文博爱好者梁策说,在他看来,重要的是礼貌沟通,不要影响他人。


市民孙女士有一次带着孩子参观博物馆,进入博物馆后,遇到了一个6人付费讲解团,见孩子在一旁听得津津有味,孙女士就和对方说明了情况,询问能否随团一起参观,并且提出要分摊讲解费用。对方不仅同意了,也没让孙女士付费。后来我们半路就走了,但我挺感谢人家的,让我们白蹭了几十分钟的讲解,我就把之前买的小纪念品送给了对方一个。对方也很高兴,还夸孩子一路都不吵不闹的,很有礼貌。孙女士说,我们半路加入,原本就影响了别人,所以一定要先征得人家的同意,不能理所当然地要求别人满足自己。


市民伍先生也提出,有的时候,自己想约人工讲解,可是提前没抢上,看到博物馆或是旅游景点内一个讲解团就几个人,感觉有点儿浪费能不能让讲解员随身带个二维码,比如那种散客成团的,如果还没到团员人数上限,半路可以付费加入?


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