本报（chinatimes.net.cn）记者石飞月 卢晓 北京报道

5月19日将迎来第三十四次全国助残日，此次助残日活动主题为“科技助残，共享美好生活”。在日新月异的信息时代，如何让残疾人群体共享科技红利、平等地参与社会生活，成为当前人们关注的热点。而AI作为近两年席卷全球的火爆技术，自然也不会缺席。

记者从科大讯飞处了解到，该公司多年来已经通过AI为超过1200万视听障人群提供了便利。今年是其“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动的第五个年头，科大讯飞在承诺终身免费提供相关服务的基础上，持续升级“科技助残”功能，改善更多视听障人士的生活。

助力听障群体“看见”声音

世界卫生组织（WHO）提出，全球听力残疾人在2018年已达4.66亿，预计2050年将达9亿，其中93%为成年人，7%为儿童。

这是一个庞大的“沉默”群体，而科技的力量将帮助他们逐渐走出“沉默”。

自2019年起，科大讯飞联合中国聋协、中国残疾人艺术团发起“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动，以多语种智能语音技术为支撑，围绕讯飞听见系列、讯飞听见小程序、讯飞听见网站——会记、讯飞同传、讯飞听见会议等软件产品，为听力障碍人士提供免费的实时语音转文字服务、捐赠产品或者免费时长，产品形式多元化，覆盖听障群体的日常生活、工作、学习等场景，构建了完整的公益生态场景。

今年，“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动走进第五个年头，科大讯飞在承诺终身免费提供相关服务的基础上，持续升级听障用户权益：如讯飞听见App新增快捷卡片启动、听障模式文本对话等功能等，通过语音转文字，帮助听障人士实实在在解决了不能直接听取外界语言的需求；讯飞同传为听障用户免费提供一年多语种同传服务，可通过使用讯飞同传客户端，实现多语种机器转写/翻译、实时投屏字幕、会议记录导出等功能，助力听障用户生活、学习交流。

60多岁的涂阿姨是一位从小就双耳全无听力的一级听障人士，在与外界沟通上，她常用讯飞听见APP的语音转文字功能或者用眼睛看别人的唇语读信息，同时，她也是一位热爱文学的创作者，尽管听障给她的生活带来了不少困难，但对于文学的热爱却从未放弃，通过讯飞写作整理和润色文字。现在，她已经成为了某市的聋人协会副秘书长，负责采编会议和活动文章。

除了软件，科大讯飞也通过硬件为听力损失者提供便利。助听器作为听力损失者康复的主要手段，在我国的佩戴率不足5%，远远低于发达国家，且目前市场上助听器普遍存在质量良莠不齐、缺少专业验配人员或价格虚高等情况，对于部分老龄听损者来说，智能助听器的价格太高、使用起来也不方便。

2022年5月6日，科大讯飞发布了旗下首个C端医疗系列产品——讯飞智能助听器，解决了多个行业难点和消费者痛点，在声音清晰度、啸叫抑制、舒适度等关键指标中，产品主打数字多通道、App自主验配、自适应场景识别等功能，满足了听损患者的需求。

科大讯飞方面对《华夏时报》记者表示，截至目前，“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动已累计为听障群体提供超1亿分钟的无偿转写服务，为他们搭建起与社会沟通的桥梁。“科大讯飞在不断用技术改善听障人士无障碍生活环境，把越来越多的温暖，传递给每一个人，助力听障群体更好的融入这个世界，‘听见’世界，听见AI的声音。”

每天超5000万次AI服务

AI不光为听障人士提供了生活和工作上的便利，也为视障群体铺设了通向互联网世界的“盲道”。国家统计局数据显示，截至2023年，我国残疾人总人数为8591.4万，占总人口的6.34%，其中有超过1700万名视力障碍人士。

以《荣耀战场》为代表的一批专为视障人群设计的游戏产品，是心智互动以讯飞开放平台的语音识别、语音合成等AI技术为基础打造的，通过AI技术综合处理玩家信息并进行实时反馈，游戏不仅能满足玩家的操作需求，更提供了社群交流的平台。目前，心智互动旗下游戏下载量接近百万，累计持续服务约12万视障群体，游戏内置的聊天系统频次高峰期频次达到21.8万人次/天，帮助众多视障人群重享精神娱乐。

而第一个由视障开发者开发并在iOS应用商店上架的应用掌中世界App，除了娱乐功能外，该软件还可以在日常生活中给视障人群提供帮助，产品具备的OCR功能，可以帮助视障用户读取说明书、识别药品名、在外正确识别门店招牌等，软件上线不到半年，用户量就已突破万人大关。

科大讯飞自2017年发起“三声有幸”公益项目，不同于其他公益项目，比起直接赠送物品，“三声有幸”更希望让特殊人群掌握制造物品、走进社会并最终改善生活质量的能力。

截至目前，讯飞开放平台的公益产品开发者们已经创建了2.9万个无障碍应用，每天为视听障人群提供了超过5000万次的AI服务，累计服务1269万视听障人群。现在，讯飞开放平台在提供资金支持的同时，还开放了科大讯飞的服务和能力，并为其提供技术、品牌、市场等全方位的扶持，帮助公益项目和团队免费使用平台AI服务。

可以看到，人工智能在科技助残方面正在发挥越来越大的作用。科大讯飞方面表示，随着大模型技术的发展，其语言理解能力、内容生成能力、对话等能力持续升级，在残障人士信息获取、陪伴、安全守护等方面有广阔的应用前景，未来以人形机器人为代表的智能硬件在赋能残疾人方面也将大有作为。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰