12月20日晚，京东联合宿迁市总工会为客服人员举办“冬日里的心动信号”交友联谊活动。在位于京东宿迁客服中心的活动现场，近百位京东客服人员和来自宿迁电子商务产业园区的单身青年们相约在浪漫冬日，在轻松活泼的氛围中共叙心声、增进友谊。

“我不是本地人，平时也比较宅，这次活动让我有了一个走出去交朋友的机会。”来自山西的“00后”莎莎今年3月入职京东，成为京东客服长辈专属团队的一员，“加入京东快一年了，我对这里的福利和待遇都很满意，公司组织这种联谊类的活动也让我们的生活更丰富了。”

来自城投集团的李楠说：“很开心能到京东参与这次活动，自己是京东的忠实用户，京东客服的伙伴们非常阳光开朗。”

据京东客服相关负责人介绍，本次联谊活动旨在全方位关爱客服员工，帮助一线客服群体尤其是外地来宿工作的员工拓宽朋友圈，为单身青年搭建交流平台。

自2009年京东集约化客服中心在宿迁落成以来，京东在宿迁先后建成了可容纳上万人的京东客服中心一期、二期以及三期智慧城项目，并为客服员工提供近4000套可拎包入住的精装公寓宿舍，包含休闲区、健身区、图书区等生活配套设施。此外，成都、武汉等地的客服职场环境也在不断优化，致力于为员工提供舒适愉悦的工作和生活环境。

一直以来，京东坚持“先人后企”，不仅为包括一线客服在内的全体员工缴纳“五险一金”，还建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制，让员工的日子过得更有希望、更加美好。未来，京东还将持续加大对客服保障的投入，在增强客服人员成就感、幸福感的同时，提升京东客服的服务品质，为用户提供更有温度的服务。（宿京）