11月22日13时许，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官微@ABC官方微博 发布视频致歉，回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议。邓景衡表示“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉”，并称12月份公司就会有优化后的产品推出，而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。

近日，网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，其中，一款ABC卫生巾的棉长为250mm，而非280mm。据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

事件发酵后，ABC于11月13日发布声明道歉并提出系列整改措施，声明称，“该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场。作为品牌方，我们深知授权合作伙伴的行为同样关系到品牌形象，因此将对此事件负起应有的责任。”

南方网、粤学习记者 倪仕轩